Courriers, courriels, appels et demandes déposées sur le portail arrivent dans un flux unique. Les tâches sont réparties entre vos services, validées selon vos parapheurs et suivies jusqu'à leur terme.
Courriers d'administrés, saisines, urbanisme, associations : le flux se disperse entre vos services. Chacun tient ses échéances de son côté, et la direction ne dispose d'aucune vue transverse fiable.
Accueil, secrétariat, services techniques, boîtes génériques : la même demande peut passer de main en main sans que personne n'en soit clairement responsable.
Un flux unique, horodaté à la réception, affecté nominativement au service compétent. Le reste-à-faire de chaque direction est visible en temps réel.
Chaque type de demande a ses propres délais, suivis sur des tableurs ou des agendas personnels. Un oubli, et c'est la collectivité qui est exposée.
Vous paramétrez le délai propre à chaque catégorie de demande. L'échéance est posée dès l'arrivée et le service concerné est alerté avant son terme.
Réclamation ou contentieux : il faut recoller date d'arrivée, mails, visas et pièces à partir de plusieurs sources : souvent sous la pression du délai.
Date d'arrivée, affectation, visas, réponse envoyée et pièces jointes sont réunis dans un même dossier, retrouvable en quelques secondes.
LA-GEC réunit dans un même espace les demandes reçues et le travail qu'elles génèrent. Chaque élément devient une tâche affectée à un agent ou à un service, datée et suivie jusqu'à sa clôture.
Les demandes en cours, les échéances proches et la charge de chaque service sur un même écran.
Vous définissez qui valide quoi, et dans quel ordre : le chef de service, puis le directeur général, puis l'élu délégué lorsque la nature de la demande l'exige. Le circuit s'applique automatiquement selon la catégorie.
La réponse est préparée, visée par les bonnes personnes, puis signée et archivée sans ressaisie.
Quand l'agent ouvre une demande, l'essentiel est déjà posé : ce que la demande engage pour la collectivité, le délai qui s'y applique, les tâches à prévoir et un projet de réponse rédigé à partir de vos modèles et des dossiers précédents. Il relit, ajuste, transmet au visa.
Le détail d'une analyse : ce que la demande engage sur le plan juridique, budgétaire et respect des délais, et la réponse proposée.
Arrêtés, délibérations, conventions, marchés, attestations : chaque pièce reste rattachée au dossier, au service et à la demande d'origine. LA-GEC conserve l'historique des versions, surveille les dates de validité et relance de lui-même ceux qui doivent fournir un document, y compris à l'extérieur de vos services.
Chaque document porte ses tags et son statut de validité : la recherche remonte ce qui expire et ce qui a expiré.
Recherche par expéditeur, par catégorie, par période, par référence ou par mot contenu dans une pièce jointe. Les filtres se combinent et se conservent comme vues.
Les droits se définissent par profil, par service et par catégorie de demande, jusqu'au document : consultation, modification, validation, envoi.
Les données personnelles sont pseudonymisées avant tout traitement, et l'IA s'appuie sur vos propres contenus par un RAG. Vos dossiers ne servent pas à entraîner un modèle.
Un portail public aux couleurs de la collectivité, ouvert jour et nuit : l'usager dépose une demande, signale un désordre sur la voirie avec photo et géolocalisation, joint ses pièces, puis consulte l'avancement sans appeler l'accueil. Chaque dépôt arrive directement dans LA-GEC, affecté au service compétent.
Moins de sollicitations à l'accueil : l'usager consulte l'avancement de sa demande en autonomie.
LA-GEC assure la continuité entre la demande reçue et la décision prise : inscription à l'ordre du jour, convocation, délibération, notification et transmission au contrôle de légalité. Chaque étape est horodatée et rattachée au dossier d'origine.
Le lien entre une délibération et la demande qui l'a motivée reste consultable à tout moment.
L'assistant analyse une demande à la sollicitation de l'agent : résumé, points de vigilance, échéance applicable et projet de réponse. L'agent autonome, lui, prend en charge le flux entrant en continu, et vous décidez action par action de ce qu'il fait seul.
Les données personnelles sont pseudonymisées avant tout traitement : l'IA travaille sur des contenus dépersonnalisés et s'appuie sur vos propres documents par un RAG. Vos dossiers ne servent pas à entraîner un modèle, et l'hébergement est situé en France.
Le montant d'un abonnement se situe en deçà des seuils de dispense de publicité et de mise en concurrence préalables.
Le seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence préalables s'établit à 60 000 € HT pour les marchés de fournitures et de services (article R2122-8 du Code de la commande publique).
Pour les marchés répondant à un besoin innovant, ce seuil est porté à 100 000 € HT (article R2122-9-1 du même code). Cette qualification relève de l'appréciation de l'acheteur.
Devis détaillé, modèle de délibération, note de qualification de l'achat, contrat de sous-traitance RGPD et plan d'assurance sécurité, transmis sur demande.
Les données produites et collectées par la collectivité lui appartiennent. Les conditions de leur restitution et de leur effacement sont définies au contrat.
Demandes, dossiers et métadonnées restitués dans des formats ouverts et réutilisables.
Nos équipes accompagnent l'opération, sans facturation supplémentaire.
Les données sont conservées un mois après le terme du contrat, puis effacées.
Procédure écrite et registre des effacements tenu à jour.
Présentation de la solution sur vos propres cas d'usage, avec une estimation adaptée à votre volume de courrier et aux services concernés.