LA-GEC centralise les courriers, courriels et demandes déposées en ligne, les affecte au service compétent, leur associe l'échéance applicable et alerte avant son terme.
Courriers d'administrés, saisines, recours, déclarations d'intention d'aliéner, demandes d'accès aux documents : une part importante du flux entrant d'une collectivité est assortie d'un délai dont l'expiration produit des effets de droit.
L'absence de réponse à un recours gracieux dans le délai de deux mois vaut décision implicite de rejet, susceptible de recours contentieux.
Le tri, la ventilation et les relances mobilisent un temps d'agent considérable, au détriment de l'instruction des dossiers.
En cas de contentieux, la collectivité doit pouvoir produire le courrier, sa date d'arrivée, son affectation et la réponse apportée.
LA-GEC identifie la nature de la demande entrante et lui associe l'échéance applicable. Le service concerné est alerté avant le terme, et le suivi reste consultable à tout moment.
Le paramétrage couvre les délais propres à votre collectivité : instruction des autorisations d'urbanisme, demandes de communication de documents administratifs, mises en demeure, engagements pris dans le cadre d'une démarche qualité.
Voir les fonctionnalitésPassé ce délai, le silence de l'administration vaut décision implicite de rejet (article L231-4 du Code des relations entre le public et l'administration).
À défaut de réponse dans ce délai, la commune est réputée avoir renoncé à l'exercice de son droit de préemption (article L213-2 du Code de l'urbanisme).
LA-GEC assure la continuité entre la demande reçue et la décision prise : inscription à l'ordre du jour, convocation, délibération, notification et transmission au contrôle de légalité. Chaque étape est horodatée et rattachée au dossier d'origine.
Le lien entre une délibération et le courrier qui l'a motivée reste consultable à tout moment.
Ordre du jour constitué à partir des demandes et des dossiers en instance.
Convocations et notes de synthèse transmises et tracées, date d'envoi conservée.
Délibérations rattachées à leur dossier d'origine et à la demande initiale.
Notification, transmission au contrôle de légalité et suivi d'exécution, avec traçabilité des délais.
Un portail public en marque blanche : démarches personnalisées sans code, pièces jointes, signalements géolocalisés, suivi par référence ou par compte. Chaque dépôt arrive directement dans LA-GEC, affecté au bon service — sans ressaisie.
Découvrir le portail citoyenL'usager consulte l'avancement de sa demande en autonomie, ce qui réduit les sollicitations téléphoniques et le temps d'accueil consacré aux demandes de suivi.
Le traitement des demandes entrantes s'appuie sur l'ensemble des modules de LA-GEC : portail usager, workflows, pilotage de projet, gestion documentaire, signature électronique et publipostage.
Le montant d'un abonnement LA-GEC se situe en deçà des seuils de dispense de publicité et de mise en concurrence préalables.
Le seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence préalables s'établit à 60 000 € HT pour les marchés de fournitures et de services (article R2122-8 du Code de la commande publique, décret n° 2025-1386 du 29 décembre 2025, en vigueur au 1er avril 2026). Un abonnement annuel de 5 000 à 12 000 € demeure en deçà de ce seuil, y compris sur une durée de trois ans.
Pour les marchés répondant à un besoin innovant, ce seuil est porté à 100 000 € HT (article R2122-9-1 du Code de la commande publique). Le traitement automatisé du langage assorti d'une pseudonymisation préalable peut relever de cette qualification, qu'il appartient à l'acheteur d'apprécier.
Devis détaillé, modèle de délibération autorisant l'exécutif à signer, note de qualification de l'achat, contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD et plan d'assurance sécurité, transmis sur demande.
Les données produites et collectées par la collectivité lui appartiennent. Les conditions de leur restitution et de leur effacement sont définies au contrat.
Courriers, dossiers et métadonnées restitués dans des formats ouverts et réutilisables.
Nos équipes assistent la collectivité dans l'opération de restitution, sans facturation supplémentaire.
Les données sont conservées un mois après le terme du contrat afin de permettre leur récupération, puis effacées.
Suppression dans les environnements actifs, sauvegardes historiques figées jusqu'à expiration de leur rétention, procédure écrite et registre des effacements tenu à jour.
Présentation de la solution sur vos propres cas d'usage, avec une estimation adaptée à votre volume de courrier et aux services concernés.