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FAQ — Complément Outlook « Envoyer dans LA-GEC »

Le complément Outlook LA-GEC vous permet d'envoyer un email directement dans votre instance LA-GEC sans quitter Outlook, en un seul clic. Vous pouvez créer un nouvel élément LA-GEC à partir de l'email (avec pièces jointes), ou rattacher l'email à un élément déjà existant.

Installation individuelle : ouvrez Outlook, cliquez sur « Obtenir des compléments » dans la barre d'outils, recherchez « LA-GEC » sur Microsoft AppSource, cliquez sur « Ajouter ».

Déploiement en entreprise : votre administrateur Microsoft 365 peut déployer le complément pour tout ou partie de votre organisation depuis le Centre d'administration M365 → Applications intégrées.
Consultez également la section FAQ complète sur la page FAQ du site.

Au premier lancement, saisissez l'adresse de votre instance LA-GEC (ex. : votre-organisation.la-gec.com), puis connectez-vous avec votre email et mot de passe habituels. Si votre organisation utilise la connexion Microsoft (SSO Azure AD), cliquez sur le bouton « Se connecter avec Microsoft ».

L'adresse de votre instance est mémorisée pour les prochaines connexions.
Je ne connais pas l'adresse de mon instance : contactez votre administrateur LA-GEC ou écrivez-nous à contact@la-gec.com.

  • Le bouton n'est visible que lors de la lecture d'un email (pas en mode rédaction).
  • Vérifiez que le complément est activé : Fichier → Gérer les compléments → Mes compléments. La ligne « LA-GEC » doit être présente et cochée.
  • Essayez de redémarrer Outlook.
  • Sur Outlook Web, cliquez sur les « … » (plus d'actions) en haut de l'email — le bouton peut être dans le menu « Plus ».
Si le problème persiste après ces vérifications, écrivez-nous à contact@la-gec.com en précisant votre version d'Outlook et votre système d'exploitation.

Erreur de connexion / session expirée : déconnectez-vous du complément puis reconnectez-vous. Si le problème persiste, vérifiez que votre compte est actif.

Erreur « Instance introuvable » : vérifiez l'adresse de votre instance LA-GEC (sans http:// ni slash final, ex. : votre-organisation.la-gec.com).

Erreur « Permissions insuffisantes » : votre compte n'a pas les droits pour créer des éléments dans le service sélectionné. Contactez votre administrateur LA-GEC.
Pour tout autre message d'erreur, envoyez une copie d'écran à contact@la-gec.com.

Oui. Le complément transmet l'email au format MIME complet, ce qui inclut le corps du message ET toutes les pièces jointes. Aucune action supplémentaire n'est requise.

Vos identifiants et jetons de session sont stockés uniquement sur votre appareil. Le contenu des emails est transmis directement à l'instance LA-GEC de votre organisation (serveur hébergé en France), uniquement lors de votre clic. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers.

Pour les détails complets, consultez notre Politique de confidentialité.

Envoyez un email à contact@la-gec.com avec :
  • La description précise du problème ou de la suggestion
  • Votre version d'Outlook (desktop / web / mobile) et votre OS
  • Une ou plusieurs captures d'écran si possible
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FAQ — Plateforme LA-GEC

Pour les questions générales sur la plateforme LA-GEC (fonctionnalités, sécurité, déploiement, Eisenhower, etc.), consultez notre FAQ complète →

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