Courriers, emails, appels, visites, documents, tâches et contacts convergent dans une interface unique. LA-GEC combine une GEC, une GED, un CRM, un outil de pilotage de projet (Kanban, planification Gantt, budget) et un suivi de l'efficacité des tâches pour savoir quoi reproduire, corriger ou arrêter.
Vision claire et immédiate de chaque affaire
« On sait toujours où en est chaque dossier, qui s'en occupe et ce qu'il reste à faire. »
gain typique par jour
Grâce à l'automatisation, à la centralisation des tâches répétitives et à une vision claire de ce qui produit réellement des résultats.
Installez le complément Outlook de LA-GEC et transformez un email en dossier directement depuis votre boîte de réception. Vous renseignez en quelques secondes le responsable de traitement, la catégorie et la date limite de traitement : le message et ses pièces jointes sont envoyés dans la solution, avec une traçabilité identique aux autres canaux.
Complète l’import automatique IMAP : réception centralisée d’un côté, saisie volontaire depuis Outlook de l’autre.
Ouvrez un portail public en marque blanche où vos usagers, clients ou adhérents déposent leurs demandes et suivent leur avancement en toute autonomie. Chaque demande arrive directement dans LA-GEC, prête à être traitée par le bon service. Les démarches se construisent sans code et la terminologie s'adapte à votre organisation : citoyen, client ou adhérent.
Option activable selon votre offre — terminologie usager, client ou adhérent
Basée sur le principe standard Déclencheur → Condition → Action, la configuration des automatisations est accessible à tous — sans écrire une ligne de code.
L'événement qui lance le workflow
Filtre qui précise quand agir
Ce que LA-GEC exécute automatiquement
Regroupez courriers, emails, appels et tâches internes dans un même dossier ou projet. Pilotez l'exécution en Kanban, planifiez les enchaînements en diagramme de Gantt (dépendances, jalons), suivez les coûts et travaillez en équipe sur une même affaire. Un suivi opérationnel complet, pas seulement documentaire.
Modèles Word/PDF, édition en ligne, pièces jointes centralisées — sans disperser vos fichiers sur des dizaines de postes.
Envoyez, suivez et validez les documents à signer directement dans LA-GEC. Circuit complet de la réception à la validation officielle.
Fiches contacts et entreprises intégrées, échanges liés visibles en un clic, champs adaptés à votre métier. Planifiez des campagnes de relance (appels, tâches, séquences) sur vos filtres CRM. Moins de recherches, plus de contexte.
Tous les échanges liés à ce contact sont accessibles en un clic.
Les campagnes CRM ciblent vos contacts (filtres sur champs natifs ou personnalisés), déclenchent des tâches ou des appels à la date prévue, et peuvent envoyer chaque matin un SMS avec un lien vers une page mobile Ma journée.
À partir d'un modèle Word et d'une liste de contacts CRM, LA-GEC produit un courrier personnalisé pour chaque destinataire. Les variables de fusion ({{contact.nom}}, {{contact.adresse}}, {{compte.nom}}…) sont remplacées automatiquement, y compris vos champs personnalisés, puis chaque document est converti en PDF prêt à imprimer.
LA-GEC ne se limite pas au courrier : courriers, emails, appels, visites et tâches internes peuvent chacun déclencher un projet ou être rattachés à un projet existant. Pilotez l'exécution en Kanban, planifiez les enchaînements en diagramme de Gantt et suivez les coûts — le tout depuis le dossier, sans changer d'outil.
LA-GEC ne s'arrête pas au statut Terminé. Vous pouvez planifier une évaluation quelques jours après la fin d'une tâche pour vérifier si l'action a été efficace, partiellement efficace, inefficace ou non mesurable. C'est une fonctionnalité clé pour améliorer l'efficacité dans l'entreprise sur toutes les tâches liées aux dossiers, projets et actions de suivi.
Discussions liées au dossier, notes internes, notifications d'équipe. Moins d'emails internes, plus de coordination efficace.
Classement par dossiers, catégories et services. Filtres rapides, archivage structuré. Le bon document au bon moment.
Chaque courrier est tag par son niveau d'importance et sa date limite. L'urgence se calcule automatiquement chaque jour : vous définissez le seuil (ex. : « Date limite −27 jours ») et LA-GEC bascule le courrier dans le bon quadrant sans intervention manuelle.
Droits par utilisateur, service ou rôle. Accès limité selon les responsabilités. Traçabilité complète des actions. Maîtrise des données et conformité RGPD facilitée.
Champs personnalisés, workflows configurables, priorités et délais paramétrables. L'outil épouse vos processus, pas l'inverse.
Ajoutez les champs propres à votre métier — sans développement.
Configurez les étapes de traitement selon vos procédures internes.
Définissez des SLA par catégorie, service ou type de demande.
Aucun déploiement complexe. Accès depuis n'importe quel navigateur — PC, mobile, tablette. Données isolées par organisation. Déploiement rapide, usage immédiat.
