Optionnelle · À la demande · Sécurisée

L'intelligence artificielle au service de votre gestion des courriers

LA-GEC intègre l'IA comme un assistant décisionnel : analyse, suggestions, détection d'anomalies, pilotage. L'humain reste aux commandes.

La plupart des solutions s'arrêtent là
Résumer des courriers
Rédiger des réponses
Automatiser du texte
Utile… mais insuffisant pour réellement piloter une organisation.
LA-GEC fait tout ça… et bien plus
Analyse les enjeux réels du courrier
Identifie les risques avant qu'ils surviennent
Propose les actions et alerte avant l'erreur
Pilote à l'échelle de toute l'organisation

Là où d'autres automatisent du texte,
LA-GEC augmente la capacité de décision de vos équipes.

Ce n'est pas une évolution de l'existant — c'est une catégorie à part entière.

Décision éclairée
Chaque courrier devient un acte de gestion maîtrisé, pas une simple lecture.
Risques anticipés
L'IA signale ce qui peut mal tourner avant que cela ne devienne un problème.
Pilotage stratégique
Vos flux de courriers deviennent un levier de management et d'anticipation.
Philosophie

Une IA qui assiste, jamais qui impose

LA-GEC intègre l'intelligence artificielle pour rendre chaque décision plus rapide, plus sûre et mieux informée. L'IA ne remplace pas vos équipes — elle les libère des tâches répétitives et les aide à ne rien laisser passer d'important.

Optionnelle — LA-GEC fonctionne parfaitement sans IA. Vous l'activez uniquement si vous le souhaitez.
À la demande — L'utilisateur déclenche l'analyse quand il en a besoin. Pas d'analyse automatique intrusive.
Sécurisée — Données anonymisées, accès contrôlé. Vos informations ne quittent jamais votre périmètre.

Fonctionnalité 1

Assistant décisionnel sur chaque courrier

Sur chaque courrier ou email, un bouton permet de demander une analyse IA complète à la demande. En quelques secondes, l'IA lit le contexte et vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour décider et agir.

1
clic pour analyser
6
insights générés
<5s
temps de réponse
courriers analysés

Résumé concis

Synthèse en 2-3 phrases du contenu du courrier et de ses enjeux. Vous comprenez immédiatement de quoi il s'agit, même sans avoir lu le document en entier.

Risques identifiés

L'IA détecte les risques juridiques, les délais critiques, les aspects contentieux ou sensibles. Vous êtes alerté avant que la situation ne se complique.

Actions recommandées

Des étapes concrètes pour traiter le courrier efficacement : à qui l'assigner, quelle réponse apporter, quelle échéance respecter.

Documents à consulter

Suggestions de pièces ou types de documents utiles à joindre ou vérifier pour traiter correctement la demande.

Scores d'analyse

Indicateurs visuels de risque juridique, d'urgence, d'impact financier et de sensibilité du courrier. Un tableau de bord en un coup d'œil.

Créer des tâches

Depuis les actions recommandées par l'assistant, créez des tâches directement dans un projet Kanban en un clic. De l'analyse à l'action sans délai.

Bénéfice clé : Gagner du temps sur la prise de décision et ne jamais rien oublier d'important — même sur des courriers complexes ou techniques.

Fonctionnalité 2

Suggestion de réponse professionnelle

L'IA propose une réponse professionnelle adaptée au contexte précis du courrier reçu. Elle tient compte du contenu, du ton attendu et des éléments identifiés. L'utilisateur reste libre de l'utiliser telle quelle, de la modifier ou de l'ignorer.

Courrier analysé
L'IA comprend le contexte, les enjeux et le ton approprié.
Réponse générée
Un projet de réponse complet et professionnel est proposé.
Vous décidez
Utilisez, modifiez ou ignorez — c'est toujours vous qui signez.
Bénéfice clé : Réduire le temps de rédaction et maintenir un ton cohérent et professionnel dans toutes vos réponses.
Courrier reçu
Suite à votre demande du 12/03, nous souhaitons connaître votre position concernant la prolongation du délai de traitement de notre dossier…
Suggestion de l'IA générée en quelques secondes…
Réponse suggérée
Madame, Monsieur, En réponse à votre courrier du 12 mars, nous avons bien pris note de votre demande de prolongation. Après examen de votre dossier, nous sommes en mesure de vous confirmer…
Utiliser Modifier Ignorer
Vérification avant envoi
Zéro erreur passée inaperçue
Fonctionnalité 3

Détection d'anomalies avant envoi

Avant d'envoyer une réponse, l'IA vérifie la cohérence de votre message avec le contexte du courrier d'origine. Elle analyse le fond et la forme pour vous signaler tout problème potentiel.

Incohérences détectées
Votre réponse contredit-elle des éléments du courrier reçu ? L'IA le signale.
Ton inapproprié
Formulations maladroites, ton trop informel ou agressif : l'IA vous alerte avant l'envoi.
Oublis importants
Points clés non abordés dans la réponse par rapport aux questions posées dans le courrier reçu.
Risques juridiques
Formulations potentiellement engageantes ou susceptibles de créer un contentieux.
Bénéfice clé : Éviter les erreurs, les malentendus et les engagements involontaires avant qu'il ne soit trop tard.

Résultat de classification IA
Catégorie suggérée
Réclamation client
Priorité
⚠ Urgent — Haute importance
Sensibilité
Contentieux possible — Attention requise
Date limite suggérée
Réponse à envoyer avant le 25/03
Toujours validé par l'utilisateur — jamais appliqué automatiquement sans confirmation
Fonctionnalité 4

Classification intelligente des courriers

L'IA peut classifier automatiquement les courriers à leur arrivée ou à la demande. En analysant le contenu, elle détermine comment catégoriser et prioriser chaque dossier.

  • Catégorie la plus adaptée — suggérée selon le contenu du courrier et les catégories de votre organisation
  • Priorité évaluée — identification automatique des courriers urgents ou importants à ne pas laisser en attente
  • Indicateur de sensibilité — signalement des contenus à risque (contentieux, litige, situation délicate)
  • Date de réponse suggérée — estimation basée sur les délais habituels et la nature du courrier
Bénéfice clé : Trier plus vite, prioriser correctement et ne pas laisser passer les courriers sensibles qui nécessitent une attention particulière.
L'IA dans votre quotidien

Analyse, classement, suggestion — tout en un seul geste.

7
fonctionnalités IA
100%
données anonymisées
0
automatisations forcées
Fonctionnalité 5

Créez un courrier depuis un document scanné

Lorsque vous téléversez un document (PDF, image, scan) pour créer un nouveau courrier, l'IA analyse son contenu et pré-remplit automatiquement les champs du formulaire. Plus besoin de saisir manuellement les informations visibles dans le document.

Objet et description
Extraits automatiquement du document analysé.
Catégorie suggérée
Proposition de classement selon la nature du document.
Priorité et sensibilité
Indicateur d'urgence et de risque détecté dans le contenu.
Expéditeur / destinataire
Identifiés si les informations sont lisibles dans le document.
Bénéfice clé : Accélérer la saisie et réduire les erreurs d'encodage — particulièrement utile pour les volumes importants de courriers entrants.
Sans l'IA
  • Saisie manuelle de l'objet, de la catégorie, de l'expéditeur…
  • Risque d'erreurs et d'oublis de saisie
  • Temps passé sur chaque courrier entrant
  • Courriers mal classés par manque de temps
Avec l'IA
  • Champs pré-remplis automatiquement depuis le document
  • Correction rapide si besoin — vous restez maître
  • Création d'un courrier en quelques secondes
  • Classement cohérent dès la création

Fonctionnalité 6

Dashboard IA prédictif

Un tableau de bord intelligent pour piloter votre activité avec une vision stratégique. L'IA analyse vos indicateurs et produit des rapports complets par périmètre pour anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Délais et risque de retard

Identification des courriers qui risquent de dépasser les délais de traitement. Alertes préventives pour agir avant le retard.

Surcharge des équipes

Détection des goulots d'étranglement et de la surcharge par service ou par utilisateur. Suggestions de réaffectation pour équilibrer la charge.

Risques de non-conformité

Indicateurs sur les risques de ne pas respecter les délais légaux ou les procédures internes. Actions correctives proposées.

Rapports complets par périmètre

Pour chaque catégorie, service ou tag de votre organisation, l'IA peut générer un rapport détaillé avec graphiques et recommandations actionnables.

  • Synthèse des points clés et tendances observées
  • Actions recommandées concrètes et priorisées
  • Risques identifiés avec niveau de gravité
  • Suggestions de réaffectation si la charge est déséquilibrée
  • Graphiques de distribution actifs / archivés / entrants / sortants
Par catégorie
Analyse de chaque type de courrier
Par service
Pilotage par direction ou département
Par tag
Filtrage par thématique transverse
Bénéfice clé : Anticiper les problèmes, optimiser la répartition du travail et piloter l'activité avec une vision stratégique basée sur les données réelles.
Fonctionnalité 7

Audit & conformité : le rapport IA structuré

L'IA génère un rapport d'audit complet à partir des indicateurs agrégés de votre organisation. Ce rapport est sauvegardé et consultable à tout moment, sans consommer de ressources supplémentaires.

Analyse des indicateurs
Volume, répartition, délais, directions — données agrégées et anonymisées.
Points conformes identifiés
Ce qui fonctionne bien dans vos processus de gestion des courriers.
Points de vigilance
Écarts détectés avec niveau de gravité (Élevée / Moyenne / Basse).
Recommandations priorisées
Actions concrètes classées par priorité (Haute / Moyenne / Basse).
Extrait de rapport d'audit
Synthèse exécutive
L'organisation traite efficacement 87 % de ses courriers dans les délais. Un pic de volumétrie est observé sur la catégorie réclamations, avec 3 dossiers à risque élevé…
3 points conformes
Taux de traitement dans les délais, classification cohérente, répartition entrant/sortant conforme…
2 points de vigilance
Délai moyen en hausse sur les réclamations. Volume de courriers non attribués anormalement élevé ce mois…
Recommandation prioritaire
Attribuer un responsable dédié aux réclamations non traitées depuis plus de 5 jours. Priorité : Haute.
Bénéfice clé : Piloter la conformité, identifier les écarts et agir en amont — sans attendre un audit externe.

Sécurité & confidentialité

Vos données ne quittent jamais votre périmètre

LA-GEC utilise une architecture sécurisée conçue dès le départ pour que l'IA ne puisse jamais accéder directement à vos données personnelles ni à votre base complète.

1

Données anonymisées avant tout envoi

Les noms, emails, numéros de téléphone et toutes les informations personnelles sont systématiquement masqués avant d'être transmis à l'IA. L'analyse porte sur le contenu, pas sur les identités.

2

Accès contrôlé par un système RAG

Un système RAG (Retrieval Augmented Generation) contrôle strictement quelles données sont transmises à l'IA. Seules les informations auxquelles l'utilisateur a le droit d'accéder sont récupérées et préparées.

3

Contexte minimal, jamais la base complète

L'IA travaille sur des extraits préparés strictement limités à la demande en cours. Elle reçoit uniquement le contexte nécessaire pour répondre, et rien de plus. Jamais d'accès direct à votre base de données.

4

Isolation totale entre organisations

Chaque organisation est complètement isolée. Les données d'un client ne sont jamais mélangées avec celles d'un autre, ni consultables par d'autres utilisateurs.

En résumé

Vos données restent chez vous. L'IA est un outil qui analyse du contenu préparé et anonymisé, dans le strict respect des droits d'accès de chaque utilisateur.

L'IA dans LA-GEC, c'est :

Un assistant décisionnel — résumé, risques, actions recommandées et scores sur chaque courrier, en un clic
Des suggestions de réponse — réduire le temps de rédaction et maintenir un ton professionnel cohérent
Une vérification avant envoi — détecter les incohérences, les oublis et les risques avant qu'il ne soit trop tard
Une classification intelligente — catégoriser, prioriser et identifier les courriers sensibles automatiquement
Un dashboard prédictif — anticiper les retards, la surcharge et les non-conformités avec des rapports actionnables
Un audit de conformité — identifier les écarts, les recommandations et piloter la conformité en continu